Términos del servicio
Términos de Servicio
1. Información del Titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web es propiedad de:
Titular: Paula Pallares Reoli
NIF: 73402336K
Domicilio: Calle Guzmán el Bueno, 89, 12600 La Vall d’Uixó, Castellón, España
Teléfono: 687 673 548
Correo electrónico: sutto.spain@gmail.com
En adelante, la Titular o la Empresa.
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de estos Términos de Servicio.
2. Objeto del Sitio Web
El sitio tiene como finalidad la venta de calzado y productos relacionados.
El usuario se compromete a hacer un uso responsable y legal del sitio web.
3. Proceso de Compra
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El usuario seleccionará los productos deseados y los añadirá al carrito.
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Deberá proporcionar datos veraces durante el proceso de compra.
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El pedido se considerará formalizado una vez sea confirmada la operación y recibido el pago.
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El usuario recibirá un correo de confirmación con el detalle del pedido.
La Empresa se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de error manifiesto en los precios o disponibilidad.
4. Precios e Impuestos
Todos los precios mostrados incluyen IVA, salvo indicación expresa.
Los gastos de envío se muestran antes de finalizar el proceso de compra.
5. Envíos
Existen dos modalidades de envío para productos en stock:
Envío Estándar – Gratis (3 a 5 días laborables)
Todos los pedidos en stock incluyen envío gratuito mediante servicio estándar.
Envío Express – 48 horas
El usuario puede seleccionar envío express con entrega en 48 horas.
Productos Bajo Pedido (ON DEMAND)
Los productos fabricados bajo pedido incluyen envío gratuito.
El envío se realizará una vez el artículo esté terminado y lo antes posible.
Los plazos pueden variar por circunstancias externas (climatología, transportistas, festivos, etc.). La Empresa no puede garantizar una hora concreta de entrega.
6. Política de Devoluciones (14 días)
El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme al derecho de desistimiento regulado por la normativa de consumo.
Condiciones de devolución:
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El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
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No se aceptarán productos dañados, utilizados o manipulados.
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Los gastos de envío de la devolución podrán ser asumidos por el cliente salvo que la devolución se deba a un error o defecto del producto.
Una vez recibida la mercancía y verificada su condición, se realizará el reembolso por el mismo medio de pago utilizado.
Productos ON DEMAND: por su naturaleza personalizada, pueden quedar excluidos del desistimiento salvo que presenten defectos de fabricación. (Si quieres, adapto este punto según tus políticas reales.)
7. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Esta garantía no cubre daños derivados de un uso inadecuado o del desgaste habitual del calzado.
8. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a:
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No realizar actividades ilícitas ni dañinas para la web.
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No introducir virus o software malicioso.
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Proporcionar datos veraces y actualizados.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (imágenes, diseños, textos, logos, marcas…) son propiedad de la Titular o cuentan con autorización de uso. Queda prohibida su copia o reproducción sin permiso.
10. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad, elaborada conforme al RGPD y la LOPDGDD.
11. Legislación y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales de Castellón, salvo que la normativa de consumo indique otra competencia obligatoria.